Эссе — традиционные банки как «музей финансовых услуг»: 7 болевых точек; единственный реальный аргумент в их пользу — ипотека (но и тот закрывается онлайн-дочками типа BoursoBank)
Источник: https://t.me/bankandfintech/708
Традиционные банки - музей финансовых услуг
Дисклеймер: все что будет написано дальше это лично мое мнение, которое не претендует на истину в последней инстанции
🔲Раз большинство явно высказалось, что истории про недостойные финтехи и банки вам интересны, то начну с пожалуй с самых недостойных. Предупреждаю, пост будет немного злой и у кого-то может даже пригореть. Давайте разберем по пунктам, почему в 2026 году держать счет в "земном" банке - это мазохизм и можно отлично жить и без него. Большинство традиционных банков ЕС имеют следующие боли
⬇️Необходимость платить просто за существование счета. Обычно это минимум 10€ в месяц за то, чтобы ваши деньги у них лежали. И воспринимается это ещё, как привилегия - гордись, что ты удостоен платить за наш говно-сервис, не всем такое позволено
⬇️Поддержка - это не про традиционные банки. В онлайне ее либо нет вообще, либо она "работает" по будням с 9 до 17. В большинстве случаев придется идти ножками в отделение и сидеть в очереди. И там вас встречает менеджер, который знает только базовые вещи - чуть вправо-влево и он посыпался. Хуже того - может ещё конкретно вас дезинформировать. Некоторые банки вообще предпочитают общаться с вами письмами. Физическими 😒. Пока письмо дойдет, пока вы ответите - неделя прошла. Зачастую самая хреновая поддержка любого онлайн-банка вам лучше поможет чем клерк в отделении
⬇️Приложения - отдельный кошмар. UX традиционных банков это что-то из 2010 года. Неинтуитивно, неудобно, найти нужную функцию зачастую квест. И многое из функционала в приложении просто не будет работать: хочешь новый счёт - иди в отделение, нужно сделать перевод - иди в отделение, хочешь выпустить карту - иди в отделение и так далее и так далее
⬇️Многие банки по дефолту будут поддерживать только евро, хотите фунты или доллары - плати за такую привилегию отдельно. А обменный курс из евро в фунты будет конечно драконовский - вокруг 3%
⬇️Нужен перевод в США, Турцию, Дубай? Это же целый SWIFT, который из приложения же конечно сделать невозможно и стоить это тоже будет недешево, если вообще такую невероятную операцию позволят совершить. Забудьте про FPS или ACH, про такое они никогда не слышали
⬇️Карточки - тоже боль. FX-комиссия у традиционных банков обычно около 3%. Поехали в Таиланд, заплатили карточкой - минус 3-6% просто так, ни за что. Лимиты по картам тоже зачастую смешные. Про кешбэки и другие плюшки онлайн-банков можно даже не заикаться
⬇️Ну и конечно всякие стяги, с2с, хорошие депозиты на разные валюты, крипта - про это все можно забыть, традиционные банки такого дать не могут
🔲Но несколько аргументов в пользу традиционных банков все же я могу привести
⬇️"Надежность" - самый популярный аргумент. Люди думают, что Societe Generale/BBVA надежнее Revolut. Опустим сейчас факт того, как Revolut относится к тем кто родился в РФ, представим что он непредвзят. У обоих этих банков одинаковая защита это их банковская лицензия. Защита депозитов 100 000€ у Revolut точно такая же, как и у SG. В плане безопасности они идентичны. Страх того, что в Revolut нельзя сходить ножками - это иррационально, не более
⬇️Ипотека и кредиты - вот это реальный аргумент. Ни один финтех сегодня не может дать нормальную ипотеку на нормальную сумму. Revolut что-то там пытается делать с кредитами, но это даже рядом не стояло. Если нужна ипотека - традиционный банк пока безальтернативен. Это единственная причина, почему счет там вообще стоит держать. Хотя и это уже тоже не совсем правда. Во Франции например есть BoursoBank - онлайн-банк с полноценной банковской лицензией, ипотеками и кредитами. И знаете чья это дочка? - Того же SG. Потому что они прекрасно понимают: пенсионеры с деньгами будут держать счет в отделении еще какое-то время, но новое поколение их чудо-сервис вряд-ли захочет использовать. В вашей стране скорее всего тоже есть аналог - онлайн-ответвление от традиционного банка, которое покроет вообще все потребности. И тогда традиционный банк вам точно не упёрся